苹果无条件退款延长至14天 仅限欧盟国家

[智电网(www.zdwang.com)讯]12月30日消息，据国外媒体报道，苹果周一悄然修改欧盟消费者退款条例。任何身在欧盟成员国的用户，如今均可在14天内无条件取消通过iTunes、AppStore以及iBooks购买的订单，但已激活的iTunes礼品券不适用。 上述条款只适用于欧盟成员国消费者，故意将数字商品下载至设备中，和已经激活的礼品券则不能获得退款。

欧盟新《消费者权益指导》于今年6月生效。该法令禁止在线零售商为消费者预先勾选未解释选项框，并要求企业必须清楚地说明各项费用。公平的退款条例也在此次《消费者权益指导》中有详细说明。苹果将原定的“7日退款”修订为“14日退款”应是与新《消费者权益指导》有关。

不过苹果修改退款条例后，并未通过官方发表任何声明。最早注意到有关条例变动的为德国网站iFun。

尚不清楚苹果对条例变动保持缄默的原因，但根据《消费者权益指导》，若没有正确告知用户有关条例的变动，公司亦会受到相应的惩罚。

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