净化器市场需与消费者良性互动推进行业发展

摘要: 随着互联网发展和智能手机的普及，以户外、纸媒为载体的传统传播方式已渐渐失去效力，消费者逐渐从被动推荐转为了主动获取，对产品的辨别和认知能力也有了很大的提高。针对这种情况，企业对产品进行怎样的改进呢？场 ...

随着互联网发展和智能手机的普及，以户外、纸媒为载体的传统传播方式已渐渐失去效力，消费者逐渐从被动推荐转为了主动获取，对产品的辨别和认知能力也有了很大的提高。针对这种情况，企业对产品进行怎样的改进呢？场景设计是产品改进的一大突破口。

对于场景，我们并不陌生，因为我们每天都生活在场景之中。早上醒来翻看手机查看股市行情，中午用“饿了吗”或者“美团外卖”订午餐，晚上加班后用“滴滴打车”叫出租，我们一天的生活都在被场景包围着，每个场景都有相应的产品来为我们服务。将产品运用和生活场景结合起来，使消费者对产品形成依赖，从而达到形成产品社群的目的，这就叫做场景设计。

消费者在生活中的许多场景都蕴含着不同程度的市场潜力。当消费者在某一场景中出现强烈的需求或痛点时，企业需进行产品研发和改进，来迎合需求，解决痛点，令产品成为此场景中消费者的首选，在相应的市场中占据主流地位，例如“滴滴打车”和“百度地图”，就极大地满足了消费者乘车需求和出行需求。而某些场景中消费者没有需求或痛点时，企业就应树立新的产品观念来引导消费者，向消费者传递新的生活方式，改变原有的消费习惯，使其乐在其中，例如“微信红包”。在传统的意识里，红包一般会出现在节日和典礼中，但“微信红包”的推出，一下子改变了这种意识，大大提高了消费者的参与度，点燃了消费者的热情，让微信红包融入了消费者的生活。
 

场景设计，不仅仅是在进行产品营销，更是在潜移默化的改变消费者的消费习惯。消费者的消费行为本身就带有一种场景暗示。为什么谈恋爱时很多人爱送巧克力？因为广告里就是这么演的，在广告的场景中，巧克力就是表达爱意的产品。建立产品与消费者之间的信任感和满意感，形成长时间相互依赖的关系，是场景设计中的关键所在。受到这样的影响，消费者就会在同样的场景中做出同样的选择：恋爱对象可以变，送巧克力的行为不会变。

对于空净行业来说，场景设计的理念同样适用。当我们打开净化器的购物页面，映入眼帘的普遍是烟囱林立、雾霾肆虐的图片。用这种灾难性的场景来刺激消费者的心理，从而促使消费者恐慌性购买，这种方式很符合场景设计的思路。但是奥维云网（AVC）认为，这种传播方式也在慢慢失效，因为从实际情况来看，消费者对净化器认识不足，还保持着观望、迟疑的态度，对改善环境的意愿并不强烈，无法形成实质性的购买。针对这种情况，空净企业需要更换思路，重新引导消费者。

目前来看，空净行业尚处于市场培育初期，存在市场需求低下、产能过剩、产品功能不完善等问题。企业可以从关注健康、提高生活品质方面入手，营造出一种温馨呵护、贴近生活的氛围。从净化器春节促销活动来看，一些电商平台提出的“爱心送儿童”、“安心送孕妇”、“真心送亲友”、“细心送领导”的四“心”活动等，充分赋予了净化器较高格调的生活品质，传达了对亲友健康的关怀，这一点就是对于场景设计的灵活运用。

在净化器的市场培育初期，企业需敏锐捕捉到公众和媒体的关注热点，借力进行全面的净化普及，并积极解决消费者对净化器的诟病，形成与消费者的良性互动，推进净化器行业的正向发展。

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