每次参加行业展会,都能让我产生很多新的思考。
做高端品牌很难。在中国做高端品牌,非常难。从心理学上讲,高端消费品很大程度满足的是人的认同期待、而非需求期待。所以说,做品牌要懂人性卡萨帝这家中国家电品牌,就把“有钱人的心理”把握到了极致。
当然,“有钱人”这个词有点标题党。实际上,追求更高端产品的消费者并不一定非要在财富积累上达到什么段位,这里指的是消费习惯、审美与生活追求上比大众快消品更高一个level的群体。高端家电的实际购买者,是对生活质量有着更高预期的精英人群,如何满足他们对于“与众不同”的想象和期待,解决他们对生活细节的“苛刻”要求,显然,卡萨帝找到了其中的诀窍。
我们不妨从卡萨帝AWE生活艺术展说起,聊一聊高端品牌的内在价值。
杨澜现身AWE,体验卡萨帝“黑科技”
3月8日,全球家电行业最高规格的展会2018 AWE(中国家电及消费电子博览会)在上海开幕。
说实话,步入会场之后还是被层出不穷的家居黑科技吓了一跳。不愧是行业风向标级的展会,知名企业的展厅阵势都不小!可以说是人头攒动、水泄不通。
而其中最有人文气息的,莫过于卡萨帝以“以艺术 致生活”为主题的生活艺术展了。作为中国家电高端第一品牌,卡萨帝在活动现场专门设置了高端家电体验专区,吸引了特邀嘉宾杨澜和来自全球的精英人士共同品鉴。
活动现场,杨澜与参展者共同体验了卡萨帝的新品:卡萨帝双子云裳可以清洁貂绒的空气洗、独有“控氧保鲜科技” F+自由嵌入式冰箱、以智慧人体冷热感知系统实现智能分区送风的卡萨帝天玺空调、0振动制冷的卡萨帝大容量固态酒柜,众多科技加持的家电新品汇聚,全面展示了全球高端制造的技术实力。
卡萨帝是如何一步步打动高端用户的?
真正的精英人群,一定是将消费行为与精神取向、人文素养深深结合在一起的。因此,越是高端品牌越要讲故事,LV、香奈儿等品牌传奇,无不是将传奇人生与品牌价值捆绑在一起,通过价值感的确立去打通需求与供给的未来市场。
以往受到大众广泛关注和认可的大多是海外大牌,因此在本届AWE上,看到中国品牌卡萨帝可以在价值观上引发共鸣,通过主打人文精神来塑造高端品牌,是我十分欣慰看到的价值趋势。
社会竞争的压力和上升通道的逐渐关闭,使得越来越多的人换上了“成功焦虑症”。据调查,70%的职场精英在肩负企业重任的同时,面临着“财富值与幸福指数不匹配”的问题,如何在繁忙的工作中寻找到一个与生活的平衡点,成为当下精英群体亟需解决的矛盾。
实际上,真正的“人生赢家”,也就是大众眼里的成功人士,多是因为热爱和执着追求而最终成就了自己。哪怕是普通大众,其个人价值的实现也源自于对某些事物的执着和热爱,心中有爱,才会有所依凭、有所坚持,急功近利者都难登大雅之堂。当你的眼光更宽广,会发现不平凡的人生背后都有深深的人文精神烙印。
这也是卡萨帝“人生为爱不凡”品牌理念想要传达的价值,激励所有人为爱不断追求更高价值,开启自己的卡萨帝式人生,不断进取,永不妥协。
卡萨帝从人生价值的角度出发,没有华丽的广告语和喧嚣的宣传环节,而是直击用户痛点,增加爱的价值体验,这是一种很高级的方式。
杨澜、黄轩这些普遍被大众视为人生赢家的偶像级人士,他们的加持也让目标群体产生了代入感,从而引发深层次的价值认同。
加之卡萨帝一直以来所树立的充满关怀与艺术气质的品牌形象,在触及当下都市人群的生活痛点之后,更容易引发目标群体的情感共鸣,赢得高端消费者的认可。
通过人文价值和理念认同去锁定目标群体,卡萨帝正高速奔跑在正确的方向上,一步步打动了精英群体的内心世界。
最好的自证:十一年坚守高端,实现不凡人生
其实,精英群体的需求非常严苛:在价值理念有共鸣的前提下,还要求对品质的保证,以及物有所值的理由,甚至还包括审美感知、稀缺性、技术含量等多个维度。同时,他们也有着丰富的消费经验及信息渠道,有着极强的价值判断能力和甄别眼光。卡萨帝面对的,其实是消费市场最难被说服的用户。
真正能打开市场的,必须要有贵的理由,比如苹果就提供了它的工业设计和审美理念,以及身份认同。在家电领域,高端产品也需要有精致的细节、优雅的审美和工业设计,强大的功能基础,以及在品牌归属上带来相应的身份认同感。
卡萨帝的不凡,并不只是源自于明星大咖的背书,而是其十一年始终坚守的高端理念。
首先,卡萨帝的产品内涵是不可或缺的。本届AWE,卡萨帝就以3D建模解剖图将产品零部件一一展示出来。一台卡萨帝冰箱就融合了来自新西兰的3节精钢滑轨、来自日本的散热扇、来自巴西的气悬浮无油压缩机,;一台卡萨帝洗衣机,集中了来自新西兰的斐雪派克变频直驱电机、来自意大利的7寸TFT精显触控屏……制造成果背后是全球化的高端制造实力。
高端产品必须达到“享受”的级别,也就是为用户交付高质量的体验价值。
卡萨帝在全球设置了14个设计中心和28个研发机构,还联合了宝马、法拉利等顶级设计资源,不仅在产品设计上达到了世界最高审美级别,而且通过通过各种黑科技,让用户的高保鲜、高端服装洗护、自然舒适送风、酒柜0震动等品质生活诉求得到了满足。
仅用了十一年时间,卡萨帝就走完了欧洲品牌百年的发展道路,在高端冰、洗、空三大市场占据绝对第一席位。无论品牌价值,还是产品设计及功能创新,都能被打个超高分。
说了这么多,用户的选择才是王道。卡萨帝的高端无需证明,1200万精英用户的选择就是最好的自证。而十一年始终如一的高端坚守,也是卡萨帝“为爱不凡”最好的自证。