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消费者王先生投诉华为因质量问题换机却换旧手机

来源:网络   发布时间:2018-03-14 11:34:38

近日,中国消费者报社3·15维权中心接到消费者王先生对华为手机的投诉,消费者王先生投诉购买的华为P10 128G黑色手机有质量问题,更换手机后却是旧手机,要求按消费者权益法,依法赔偿。

  投诉者情况

  姓名 王先生 电话 185*****

  地址 重庆市

  投诉类别 手机

  投诉对象情况

  投诉对象名称 华为技术有限公司

  投诉简述:2017年11月21日购买的华为P10 128G黑色手机,22日就到了,发现质量有问题,联系客服更换手机,协商多次后,同意更换新机,2017年11月26日寄回手机检测后华为也短信回复是质量问题,2017年12月7日给我寄回新机2017年12月9日收到手机才发现是旧机,用MEID在华为官网查询,发现所谓更换的新机,保养截止日期尽是2017年12月5日,并发现闹钟已被设置。

现有证据:

消费者王先生投诉华为因质量问题换机却换旧手机

消费者王先生投诉华为因质量问题换机却换旧手机

消费者王先生投诉华为因质量问题换机却换旧手机

消费者王先生投诉华为因质量问题换机却换旧手机

投诉诉求:按消费者权益法,依法赔偿。

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关键字:华为P10质量问题华为换旧手机华为投诉

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