最近,有一则关于新买的OPPO手机竟然开不了机的消息。我们一起来了解一下究竟是怎么回事。
近日,消费者卢先生就碰到这样的闹心事,他致电与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映:“我怀疑手机本身有质量问题,但商家拒绝退换。”
消费者说:“新买手机当晚就黑屏 充电半小时仍然无法开机。”
卢先生:7月8日,我在一家超市的OPPO手机专柜买了一只OPPO R9 Plus手机,花了2990元。当时店员给我试了手机,一切正常。可回到家后,我发现手机黑屏了,且无法启动。我以为是没电了,就充了半小时电,可还是开不了机。
第二天,我向商家反映手机无法开机的情况。店员将我的手机送到售后服务中心检测。三天后,店员打电话给我说,检测报告显示手机没有问题,是电源不足造成的,充电后可以正常使用。可我有疑惑,为什么新买的手机就出现这种情况,我向商家提出退换货的要求,但遭到拒绝。
虽然这样的问题并不能一概而论是手机存在问题。但是毕竟是刚买的手机便出现问题,而且在现在人手一部手机的情况下,认为的操作不当造成的可能性并不是很大,因此OPPO手机存在问题的可能性也是极大的。