315国际消费者维权日将至，很多品牌都勒紧裤腰带防止被挤上黑榜，不过伴随消费者维权意识的提高，越来越多的品牌都难以避免在质量、售后上栽坑，中国家电领先品牌美的这样一个响当当的大品牌，都被不少用户投诉售后问题，究竟谁能为用户的后服务买单？
2017年12月22日，辽宁省沈阳市的孔先生在中国家电质量投诉网投诉道，“美的净水器保修期内质量有问题让我自己出钱修”，具体投诉详情为：
“2998元买的美的家用净水器400G，净水器安装后出现断续出水，客服人员上门维修3次，均未修好，要求退货不给退。而且要继续维修费用要由购买方自行承担。（当地售后可以开具净水器存在问题单据） ”
无独有偶，2017年12月24日，浙江省温州市的薛先生也在中国家电质量投诉网投诉表示，美的电饭煲存在保修问题。具体内容为：
“本人于去年在实体店花2000元购买美的myht5093电压力锅，使用一年多刚过保修期使用出现c4故障，上盖传感器故障，拿去美的维修店没的维修不说，连配件都没的买，按质量维修法，关键部位是保修六年的。”
美的小家电在行业内绝对领先，但这并不代表是其售后服务不佳的砝码，在消费者越来越重视售后环节的当下，一旦美的小家电在售后环节名誉不保，那么很可能影响美的及其他业务的后续发展。
