魅族手机向来以独到的创新精神而闻名，标志性的mback以及MX系列等都成为了经典。但是，根据中国质量投诉网来自用户的投诉来看，魅族手机的屏幕成为了投诉的焦点，并且售后给出的解决方案并不能令消费者满意。对于现在的智能触屏手机而言，屏幕好坏是最容易给消费者直观感受的地方，如果屏幕出现问题，对于人机之间的交互影响将是十分不友好的。
第一起，来自广西壮族自治区的徐先生在购买了魅蓝Note5手机后屏幕出现了质量问题，以下是徐先生对于整个事件的描述：
2016年12月26日购买魅族魅蓝note5手机，后手机屏幕出现烧屏及屏幕失灵问题，于2017年8月初送至魅族售后广西桂林点维修，经魅族售后工作人员查看后，告知现售后点无屏幕存货，需大概1周时间调货。留下姓名及电话号码，承诺一星期内待屏幕到货后通知，之后魅族售后一直未联系，我于2017年8月22日、2017年8月28日两次电话联系魅族售后广西桂林点，均被告知屏幕无货。
随后又于2017年11月12日再次电话联系魅族售后广西桂林点，售后告知已有屏幕，我于当日到其售后服务点进行手机维修，但售后人员拒绝为我保修，理由为我未于2017年8月初来店时未进行魅族售后系统的登记且现屏幕已有损坏。当时我已做纸质登记，而且现屏幕损坏点为屏幕玻璃，非屏幕。
目前，徐先生已将相关事件投诉至中国质量投诉网，并要求：1、要求售后人员对我当面道歉，2、免费为我更换屏幕，3、赔偿我多次前往售后维修点的交通费用及误工费用。
第二起，来广东省的龙先生在购买了魅族Pro7手机后屏幕出现了质量问题，以下是龙先生对于整个事件的描述：
魅族PRO7充电时出现裂屏、黑屏，拿过去售后维修，售后接待都没拿过检测直接说内屏裂不属于保修范围，在本人的要求下才拿过去检测，然后说不能保修，我就直接给钱维修，换了一个手机触摸屏后出现死机、卡机的现象。
目前，徐先生已将相关事件投诉至中国质量投诉网，并要求：希望厂家尽快处理，解决问题。
第三起，来山东省的王先生在购买了魅族MX5手机后屏幕出现了质量问题，以下是王先生对于整个事件的描述：
2016年4月5日我在联通官方网站花费1499元，购买魅族mx5合约手机一部（目前还没出合约期）。今年5月份，手机莫明花屏，据官方，mx5使用的型号为三星的屏幕，我百度了一下：魅族mx5花屏，结果很多使用过mx5的网友都反映这个问题，mx5配备的屏幕易烧屏，属于硬件不匹配问题，属于质量问题，目前官方也停产了该款手机。
目前，王先生已将相关事件投诉至中国质量投诉网，并要求：换手机或退款。
对此，笔者在百度尝试搜索“魅族MX5花屏”出现的结果如上图所示，可见该手机的花屏现象不是个例。
最后，来广东省的苏女士在购买了魅族MX5手机后屏幕出现了质量问题，以下是苏女士对于整个事件的描述：
苏宁易购买的魅族手机第一天特别卡按键不灵要求退货卖家不同意，好说歹说同意了又返回来说退不了激活了，那我不激活用怎么知道有问题，打电话发信息也敷衍了事，让我开质量检测单，我让他们自己试试就知道了。她们也不处理。一直推卸责任。
目前，王先生已将相关事件投诉至中国质量投诉网，并要求：退款。
综上所述，以上问题魅族设备的投诉时间集中在2017年底，其中屏幕的质量问题成为了消费者投诉的焦点，另外售后的处理方式也是消费者吐槽的焦点。
