北京时间下午4点10分,TCL白家电事业部洗衣机产品中心产品总监邢哲胤上台发布洗衣机产品战略。他认为,任何战略的落地都要通过产品作为载体,TCL洗衣机如何为健康生活而创新?
邢哲胤首先秀了一下期中考试成绩单:据产业在线数据显示,TCL洗衣机2018年H1实现了100万台销售量,收入同比增加16%,首次过百万台,国内排名第六。他表示,与往年不同,今年的“六”更加扎实,更有价值。
据中怡康&产业在线数据显示,2016年-2018年同比情况中,TCL洗衣机滚筒占比由15.2%提升至26.8%,大容量(8KG以上产品)占比由18.4%提升至42%,品牌指数由58提升至70,与行业第三名的差距已由50万台缩减至30万台。
TCL洗衣机主打实现有质量的规模增长,这是事业部今年工作的主题。邢哲胤相信,再过两年TCL洗衣机通过小步快跑的方式一定能超越更高目标,为何拥有如此信心?他表示,TCL洗衣机坚持为健康生活而创新,产品是对企业理念的诠释:提供最好的健康解决方案;坚持和用户做朋友;颜值即正义,不断为用户打造品质健康生活方案。
如何提供最好的健康解决方案?邢哲胤表示一台健康的洗衣机必须做到一点——全菌覆灭,如何实现?洁身自好,解决二次污染;不同流合污,解决交叉污染;横扫千菌,主动消毒除菌。具体来看,首先必须保障自己是一台干净的洗衣机,防止洗衣机的二次污染;其次不同类型衣物间不能产生交叉污染;最后还要通过主动除菌的方式横扫千菌。
TCL团队通过三四年的时间,拥有专利156项,国际专利4项。TCL免污式波轮洗衣机采用创新全封桶结构,洗衣时内外桶之间完全隔离,根本不存在水流交换问题,不再有什么“二次污染”。TCL免污式桶中桶洗衣机拥有1+N种洗涤组合功能,洗衣时只需将不同清洗需求的衣物放入不同的桶中,就可以避免交叉污染;TCL免污式滚筒洗衣机拥有100%全免污,90°的高温除菌方式,外加T-DI智能精准自动投放系统,自动投放消毒液等方式。TCL免污式洗衣机堪称不藏污纳垢的实力担当。
如何和用户做朋友?邢哲胤认为,第一,让用户用得爽,解决痛点;第二,用得起,价格合理;第三,喜欢用,体验愉悦,这样才有可能和用户成为朋友。
TCL洗衣机走进用户,了解了他们的痛点:“桶太脏了”、“程序不都调好了吗,为什么要调”、“有噪音”、“洗完外套再洗内衣感觉不卫生”……5000份调研问卷,200次入户访谈,总结问题158条,从用户出发,解决用户问题。
“勿以利小而不为,无微不至,以人为本。”邢哲胤表示,更细节的地方更能引起消费者的关注,他以洗衣机把手为例,增强抽屉手感,让用户使用更贴心。此外TCL洗衣机还坚守匠心之美,工艺即品质。通过回形减震,涟漪降噪;回形压痕,箱体强度提升20%,减震效果更佳;涟漪纹理,降低噪音2dB,使用更静音;操控于心,简约于形,全新模内转印工艺,触摸更灵敏,显示更清晰。细小方面的改变,对用户的体验拥有极大的改善,这一切都是了解用户需求之后做出的改变,让用户用得爽。
与此同时,TCL洗衣机还主打“用得起的高端产品”,价格亲民一直是TCL深受用户选择的因素之一。邢哲胤坦诚,TCL做产品的理念非常简单,就是“上市即上量”,目的是要真正和用户做朋友。而当前消费升级毋庸置疑,但当前市场对价格拥有明显的刚性需求也十分庞大,因为消费者的收入上去了,支出也十分大,所以他们不会选择低质低价产品,也不会选择高质高价产品,更愿意选择高质平价产品。
TCL洗衣机正好满足他们的需求,例如XQGM100-14307BD TCL全新7系 10KG免污式洗烘一体滚筒洗衣机,建议零售价仅3999元!让更多的消费者能够用得起,让更多消费者能体验到高品质生活是TCL定价的最主要理念,就是为了坚持定位,与用户做朋友。
最后,TCL洗衣机还坚守“颜值即正义,内外兼修,表里如一”。邢哲胤表示,在视、听、触、嗅四个维度去满足用户,相信用户能在第一时间喜欢我们的产品。TCL洗衣机新品所推出的芭蕾白针对海外市场,流沙金及皓月银可根据国内客户需求进行定制和生产。
“很多事情不是因为看到希望才去坚持,而是因为坚持才看到希望。”邢哲胤认为,只有坚持与用户做朋友,坚持为用户提供健康生活方案,只有这样才能成为消费者心中的那一个!