小米8是小米公司于2018年5月31日发布的具有8周年纪念意义的旗舰手机,正式发售时间为2018年6月5日。如果说产品发售初期存在产能弱、备货量不足等原因导致的产品发货困难、一机难求等现象还可以理解的话,那么经过与代工厂、元器件供应商等近一年的磨合后产能理应有所保证。
然而截至笔者发稿时,小米商城的小米8购买页面看到6+64/6+256两个版本的全部配色依旧显示“到货通知”状态,而其他版本也均存在部分配色显示“到货通知”的现象。面对一款上市近一年的产品出现这种问题,笔者认为无外乎有两种可能,一个是小米公司已经停产了部分配置的小米8,而另一种原因就是“供不应求”。
对此,笔者去淘宝的小米官方旗舰店向客服求证对话如下,客服表示并没有收到停产通知,并且建议我关注后续。另外在小米商城的小米8购买页面显示处于“到货通知”状态的版本在收货地址栏显示得是“该地区暂时缺货”,所以这基本上可以否决掉笔者对小米8部分版本已经停产的猜测,那么现在就剩“供不应求”一种原因了。
虽然供不应求从字面上来看是市场对小米8的需求量大从而导致的一货难求,但从根本上来看笔者认为这直接表现出了产能不足的尴尬。从某投诉平台笔者注意到,有消费者反应自己在购买小米8后,均遇到了发货难的现象,二者均是在有货状态下购买的小米8,但是其中一位在等待两天后订单仍显示“待出库”,而另一位消费者在购买5天后才等来发货,虽然其中一位消费者表示“客服告诉我他们有权利7天内发货”,但笔者不禁要反问,从下单到发货,真的需要一周的缓冲时间吗?
当然,小米8“供不应求”的现象在一定程度上也反映出消费者对小米8的认可,但“到货通知”,以及客服表示出的没有收到停产消息,又作何解释呢?如果产能充足的话,难道不应该表现出“随便买”的潇洒吗?