据内蒙的王先生反映，其在苏宁易购购买的海尔蜂鸟扫地机器人f300g，在初次试用的情况下发现噪音过大，与商家广告机宣传上所描述的最高上限噪音50db不符，由于苏宁易购平台上标注的可7天无理由退货，故与苏宁易购联系。
但苏宁易购在7天无理由退货期内以已开包装为由拒绝退货，并要求我出具该商品质量问题鉴定证明，之后在与厂家售后沟通后将有问题的商品送去厂家在我区指定的售后部门进行质量鉴定，鉴定结果为噪声大（有鉴定单为证）。
再次与苏州海尔厂家联系后，厂家又把皮球推给苏宁易购，在此期间，苏宁易购和苏州海尔厂家都相互推卸责任，欺骗消费者，始终不落实7天无理由退货和商品质量有问题无条件退货的法律责任，因此，在万般无奈的情况下，我将此事实名投诉给中国质量投诉网，望政府能够调查。
