把中评和差评当成宝贝 格兰仕这一举动吓坏宝宝了

网上购物对于消费者来说如果收到不好的产品的话除了退货还会给产品差评以此来发泄满怀期待的不满，编者就干过这样的事情，然后最后的后果是电话被网店店主给打爆了然后就是一通拜托和诱惑你把差评给删了！对于开网店的、或者是在互联网上售卖产品的商家想必对于中评和差评来说是很介意的，因为会影响很大的销量！并且会想尽一切办法来让其消失留下的全是买完产品的好评，然而，让编者出乎意料的是知名家电品牌格兰仕竟然把别人最讨厌的中评和差评当成宝贝，并因此推出产品推动领域产品的变革！

格兰仕：在消费者的吐槽中寻找用户痛点

如果你想要了解你的产品怎么样，最好的办法就是投向大众，让消费者来说话！

近日，格兰仕在在家电圈引起了很大的关注原因是格兰仕推出了号称行业内第一款品牌原装自助式滚筒洗衣机，这一产品的推出，也推动自助式洗衣机领域的产品格局大变革。

格兰仕介绍，目前推出的格兰仕原装自助式滚筒洗衣机，是一款规模定制的产品。“在目前的条件下，定制其实也达到了，现在是大规模的定制。” 格兰仕洗衣机制造本部部长尹怀斌透露，他经常上京东或者天猫上看消费者对格兰仕洗衣机的评价，在消费者评论中，他最喜欢看中评或差评。“因为消费者吐槽的，正是我们产品要改进的。”尹怀斌说，自助式滚筒洗衣机的研发和设计，格兰仕也是进行长期而持续的测试、试验、使用、改进……循环反复，期间也收集了内部针对这款洗衣机的试用和吐槽，寻找出用户痛点进行改善。

自助洗衣机将成国内洗衣机的下一个爆点

格兰仕冰洗中国市场销售总监沈国辉介绍说，自助式洗衣机是将是国内洗衣机市场的下一个爆点。自助式洗衣机在发达国家，使用量已经非常广泛。在国内的学校、酒店、大社区也在开始使用这类产品。前段时间他去日本市场考察，深刻体验到了洗衣机后期所需要突破的方向，自助式洗衣机就是其中之一。
“在自助式洗衣机市场，我们格兰仕是蓄谋已久。”沈国辉说，前期格兰仕冰洗衣研发团队进行了近一年的市场调研和论证，格兰仕率先推出了行业首款品牌原装的自助式滚筒洗衣机。

表面寻找爆点 看重市场背后潜力

据编者了解，相比于国内自助式洗衣机市场的传统波轮产品，格兰仕新推出的XQG60-A708(T)的滚筒产品有着非常明显的优势。该原装自助式滚筒洗衣机的节水量超过了50%，高温杀菌为用户带来了健康选择，智能化一键启动等功能极大地提升了用户体验。

表面上，格兰仕在寻找洗衣机市场的新爆点。事实上，格兰仕更看重市场背后的潜力。沈国辉透露，“表面上看，自助式洗衣机市场的整体规模并不大，但是由于自助式洗衣机的使用需要收费，其真正的市场效应要超过300万台产品的产值。”

格兰仕推首款原装自助式滚筒洗衣机

目前，国内自助式洗衣机是波轮产品一统天下，品牌格局也是良莠不齐，绝大多数产品为改装机，原装型产品极其稀缺。“格兰仕正是基于行业升级的需求，推出行业内首款原装自助式滚筒洗衣机。”沈国辉说，格兰仕将持续关注并加大对自助式洗衣机市场的投入，争取将波轮为主导的自助式洗衣机产品格局，打造成以滚筒为主打。

事实上，格兰仕是滚筒洗衣机普及的先锋队。今年7月份首发的全球第一台“能听会说”的中文智能滚筒洗衣机——格兰仕“G+滴嘀”凭借超高颜值、人性化互动等特色而引爆互联网。今年9月的“2015中国洗衣机行业高峰论坛”上，“G+滴嘀”洗衣机摘得“2015年度洗衣机行业畅销型号”的美誉，赢得行业权威的高度认可。9月，“G+滴嘀”在京东以187%的高达成率众筹成功，再次成为西红柿粉丝心目中的洗衣首选。

在即将到来的天猫“双十一”购物狂欢节，依托“双十一”这一全民购物节以及天猫平台庞大的流量引导，“G+滴嘀”已积累的网络人气，预售火爆。格兰仕预计，“G+滴嘀”将吸引大量西红柿粉丝以及资深剁手党的围观、下单，迎来新一轮的抢购热潮，同时引领智能滚筒洗衣机的进一步普及。