智能电视用户之争 海信何以跑赢小米乐视

日前，中信证券智能电视行业专题研究报告数据显示，2014年各智能电视厂商累计激活用户量3110万，海信以800万用户数量稳居榜首，远高于以颠覆者身份进入的的乐视、小米等互联网企业。

互联网企业获益于粉丝经济，海信深信粉丝不是你获得的关注量，而是真正对产品认可的人群，所以海信智能化战略的核心放在了发掘用户需求和打造用户需要的产品上。海信电视的智能化转型于2006年开始，而以小米乐视为代表的互联网企业直到2011年以后才开始进入到智能电视领域，在智能电视布局速度上已经落后一步，而在基于用户体验打造智能全产业链方面海信更是招招制胜。

全球融智 打造极简智能电视操控系统

与智能手机一样，操作系统是智能电视用户体验的核心。2012年，海信全球融智，收购并重新打造加拿大Jamdeo团队，该团队由50名全球最优秀的软件开发工程师和23名中方工程师共同组建起，融入了北美及加拿大地区最先进设计理念，专注于用户体验的产品开发与设计。这一年，海信发布了全球首个针对智能电视深度定制的操作系统，建立智能电视新标准，彻底改变智能电视平台碎片化现状。2013年，Jamdeo团队从用户观看电视的舒适性出发，对智能电视的操控和UI界面进行大胆创新，打造出“无主页设计、一键直达”的VIDAA极简智能电视操作系统 。VIDAA TV创造了极佳用户口碑，也为海信建立统一的开放平台、引入海量优质内容资源打下坚实基础。

造船出海 给用户更多内容选择权

在智能电视内容运营上，海信提出“造船出海”战略，与300多家互联网公司达成深度合作，从云端到终端构建智能电视完整产业链，彻底打通智能电视内容供应通道。海信公布的《2014年度智能电视白皮书》数据显示，截止到2014年年底，，海信智能电视应用总数达到30,167款，应用涵盖了视频、游戏、教育、工具、购物、健康等众多分类，给予用户更多内容选择权。2014年海信智能电视的用户激活率已达81.1%，约高于行业20个百分点。

自主技术护航 引领显示终端发展方向

用户在智能时代有了更多内容选择权，对电视产品的高画质需求更为迫切。

4K、曲面、OLED等新型显示技术陆续出现，但真正被中国企业创造和主导的技术也只有海信推出。2014年，海信先后推出ULED电视和被誉为下一代显示技术的激光影院电视。ULED首创多分区独立背光控制技术，在画面对比度、暗场细节、色彩精准还原和画面流畅度方面较传统LED电视有大幅提升，画质表现可比肩OLED,在今年CES展期间荣获全球年度显示技术金奖。其激光显示产品推出速度领先三星等外资品牌，对下一代电视显示技术的布局更是缺乏显示终端技术积累的互联网企业难以企及的。

此外，服务的比拼也是海信赢得用户的关键。平板电视使用周期平均在5年以上，海信率先推出的30天包退换服务标准，超越中国国标7天包退换的标准，成为最早与国际服务标准接轨的企业。

做产品没有捷径可言，在后智能化时代，软硬件实力、用户体验、服务品质保障等都将是企业竞争绕不开的战场。海信也同样面临着如何满足快速增长的智能电视用户圈对精品内容的需求，近日有消息称，海信电视将与腾讯游戏共同发展智能电视游戏市场，用户服务和体验的精品化将是海信下一步的运营重点，其后续表现究竟如何，让我们拭目以待。