下半年较量 三星到嘴的“肥肉”却拱手让苹果
手机圈总是这样,你想到了开始,却想不到结局,就拿三星来说,自8月19日Galaxy Note 7上市以来,销量不断攀升,然而几乎同一时间,有报道称,三星全面召开已经发售的Note 7,因为手机电池存在不良问题,一时间成为大家关注的焦点。
还有几天苹果发布会就要开始了,作为老对头,不少人都说,三星还没正面交锋,就已经输了,那些被召回的Note 7用户,是不是转手就要换iPhone7呢?
“Note 7原本相对于iPhone的先发优势,如今已经丧失殆尽了。”IDC驻新加坡分析师布莱恩·马(Bryan Ma)指出,“三星本季度将会明显受到影响,但如果他们能够马上解决问题,马上将局面扭转过来,那他们将不会受到长期的影响。”
据三星电子发布的公告显示,截至9月1日全球一共有35起事件报告,受影响的Note 7比例为24%。虽然这个概率看起来并不高,不过手机中国联盟秘书长王艳辉在接受采访时表示,任何品牌手机理论上都存在爆炸的可能,但正常情况下手机电池不良率应当低于百万分之一,而这次Note 7爆炸率远高于这个数字,因此召回是必然的。
对于已经购买Note 7的用户,三星也采取了合情合理的条件安抚。在已经公布的美国市场的召回细节中,三星表示将提供两种方案,一是免费换新,预计一周后可以拿到新机;二是置换为Galaxy S7或S7 edge并退还差价;而无论消费者选择哪种方案,三星还会补偿25美元的礼品卡或等额信用卡刷卡金。
值得一提的是,在补救海外市场的同时,三星还一再强调,由于采用了不同的电池供应商,在中国市场发售的Note 7国行版本不在此次召回之列,因此消费者可以继续放心购买。事实上,中国区第一批Note 7已于9月1日发货。
据瑞信、韩国大信证券和Pelham Smithers Associates估计,三星此次召回行动的成本约为10亿美元,也有可能不到10亿美元。估计三星的肝儿都在疼啊!看来三星与苹果的下半年较量,苹果胜券在握。
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