三星原定Note 7韩国重启销售计划再延期三天

韩国三星电子原计划于9月28日重启智能手机“Galaxy Note 7”在韩国的销售，但是该计划被推迟到10月1日实施。据家电网了解，在已经全面停售的北美地区尚未有重新上架的确切消息，反而中国知名电商因该产品涉嫌质量隐患而将其强制下架。

三星电子目前仍然是取代NOKIA后全球智能手机的霸主，无论是从产业链整合还是实际出货量方面，均与排名居后的企业保持较大的领先差距。

家电网查询IDC2016年4-6月数据显示，三星电子以22.8%占据全球智能手机出货份额榜首，即便将苹果和华为出货量总和相加也未能超过三星的数值。

三星需要尽快恢复品牌形象，迟钝的召回行为已经开始灼伤信赖，如果不能把NOTE7从连续被质疑的发酵过程中解脱出来，将会事实上增大市场份额被稀释的可能性，尽管被苹果全面超越只是果粉的一厢情愿，但排位第3和第4同属于安卓阵营的华为和OPPO，会毫不犹豫地吞食三星遗落的份额。

有业内人士向HEA透露，三星NOTE 7事件对苹果并没有产生明显的市场增量效应，但由于智能手机市场竞争日趋激烈，三星停摆时间越长，中国新兴手机制造商占到便宜就会越大，而且市场缝隙一旦被撕开就不再那么容易缝合恢复。

有分析师告诉HEA，如果三星在发现“充电爆炸”规模发生后，及时暂停供货可能为调查争取到更有利的局面，而事实上木讷的三星除了强调“没有发生人身伤害”外，牺牲了太多同市场争辩较劲的时间。

中国一家手机品牌公关从业者在媒体内部交流时提出，三星此次在公关方面确实存在瑕疵和木讷，但是如果你是三星公关负责人，会做得比他们更好更及时吗?

引发公关层面的讨论源于三星在中国区采用了差异化的产品，而面对“爆炸”提告时也是用差异化的处理手法，仍然是一贯的粗暴和无礼。该款机型在中国区一直正常销售，不涉及召回事宜。

三星急于将修正版上架正是为弥补数额巨大的召回费用，同时也希望能为市场信心恢复争取更多时间。

Galaxy NOTE 7在韩国重启销售的同时也启动了对前版机型进行规模回收，9月22日韩国产业通商资源部正式批准三星的自主回收计划，但由于召回效率比预计的差，三星在全球范围内重新恢复销售的时间表或许会比计划统一延后。