软实力及需求不够:三星移动支付入华恐成空谈

冯涛
继谷歌Google Wallet、苹果Apple Pay之后,三星电子也正式步入移动支付战场。昨日,三星推出了自有移动支付Samsung Pay,欲分羹移动支付市场“蛋糕”,并有计划进入中国市场。业界指出,向来靠硬件“打天下”的三星缺乏生态土壤,再加上移动支付多年来的用户需求迟迟培养不起来,三星移动支付能走多远不容乐观。
跟风布局

在2015年世界移动通信大会(MWC)前夕,三星电子发布了传闻已久的自有移动支付服务Samsung Pay,预装在其新一代旗舰级智能手机Galaxy S6上,目前三星正就此与Visa、万事达两大国际卡组织洽谈合作。

值得一提的是,在Samsung Pay亮相前,三星电子收购了美国一家移动支付服务提供商LoopPay,此番推出自有移动支付工具也正是在此基础之上实现的。不同于其他厂商主要采用的NFC(近距离通信)技术,LoopPay移动支付能够与现有的POS机终端兼容,这意味着商家升级改造现有支付体系的成本会相对较低。

“自苹果推出Apple Pay以来,移动支付市场热度提高,三星跟风进场,尤其在其净利润连续多个季度下滑的情况下,对其公司股票在资本市场的表现是有利的。”艾媒咨询CEO张毅在接受北京商报记者采访时如是说道。另有观察人士指出,三星推出自己的移动支付,也将不可避免地与身为Android阵营“大家长”的谷歌产生正面对垒,或许三星此举也是为了摆脱对谷歌的依赖。

落户中国难

三星电子表示,Samsung Pay将于今年下半年投入运营,最初将从美国和韩国本土市场起步。未来,三星电子还计划将这一移动支付服务推广至欧洲和中国市场。分析人士认为,三星Samsung Pay要在中国市场落地生根难度不小,原因是三星缺乏移动支付推广普及的生态土壤。

一直以来,相比于苹果,或者国内的互联网巨头,三星电子在软件服务及生态体系上有着明显的短板和弱势,甚至可说先天基因不足。而其一向擅长的硬件实力也在减弱,这从三星电子近来的财报数字也可见一斑,由于担纲营收主力的Galaxy智能手机增长放缓,三星电子的净利润已连续五个季度出现同比下滑的态势。三星电子在高端智能机市场难敌苹果iPhone 6/6Plus的冲击,在中低端领域又遭到华为、小米、OPPO等国产厂商的蚕食,昔日的智能手机老大宝座已是危机四伏。

事实上,这种“软实力”的不足带来的直接结果就是用户黏性不足,不仅仅在中国市场,在其他市场也将是三星难以逃避的问题。

用户需求尚低

张毅指出,无论是三星,还是苹果、谷歌,要在移动支付领域打一场漂亮的仗都绝不是容易的事,最大的症结问题就是手机用户远远未培养起移动支付的刚性需求。“移动支付,或者NFC支付,这些都不是新鲜词,甚至口号喊了多年。无论厂商多么用力推广,消费者并未感受到它带来的便捷性,反而有时显得徒增麻烦,因此使用的意愿普遍不高。”

另还有观点认为,“对安全性的担心”也是消费者短期内难以培养起对移动支付信任的主因,“尤其监管体系尚待完善的情况下,其安全性更会受到质疑。也正是对金融安全考虑,监管机构可能尚存担忧,造成苹果等外国企业移动支付落户中国难的出现”。分析机构预测,纵然眼下移动支付市场看似火热,但困扰移动支付的最大难关——用户需求远未培养起来,实际上也是一把“虚火”,在短时间里或将很难看到这一领域的破局。

就国内市场而言,移动支付的主流方式将依然以阿里巴巴、腾讯等互联网巨头为主导力量,三星等国外企业要想掘金实属不易。

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