起亚推出聊天机器人 为用户销售车辆

早在韩国最先生产的汽车制造商，其次在2000年与现代集团合并成立现代起亚汽车集团。现代起亚汽车集团是世界产量第五大的汽车生产商。最近，在Facebook帮助下，起亚推出人工智能聊天机器人帮助用户销售车辆。

起亚内部人员表示，这款聊天机器人名为Kian虚拟助手，它可以说服消费者购买起亚车辆。Kian可以为用户提供研究车辆价格，估算每月账单支付，查看照片或视频以及了解本地起亚车型的特别优惠的机会。Kian也将比较起亚汽车与竞争对手，并帮助消费者找到当地的经销商。

据外媒报道，起亚已经拥有了一个和亚马逊Alexa所类似的技能，但其真正的功能是提供乐虎国际信息。Kian这款机器人将率先被部署到起亚的Facebook Messenger中，最终将出现在起亚的消费者网站中。

此外，起亚合作伙伴CarLabs的首席执行官表示，随着越来越多的购物者使用该系统，它会学会预测问题，提供更具体的答案，并随着时间的推移变得更加智能。获得这种级别的购物者数据是理解和服务客户的强大工具。