美的灶具“6年包修”再创行业新标杆

双十一全民狂欢季即将来袭，京东、阿里、苏宁三大电商巨头动作一致，由服务和体验取代过去疯狂折扣政策。无独有偶，近日，美的推出灶具整机6年包修服务，为灶具增加隐性价值，备受行业和消费者瞩目。

迎合消费需求，突破灶具市场局限

《家用燃气燃烧具安全规定》，其中明确规定了从出售当日起，燃气灶的使用年限为8年。

目前，市场上各品牌的产品整机包修期基本在5年左右。这意味着燃气灶一旦超出包修期，所有的维修服务费均有消费者来承担，对普通消费者来说，这是一笔不小的开支。

6年整机保修售后服务 树立行业新标杆

基于对市场灶具整机包修期限现状和消费者需求，美的推出“灶具整机6年包修，易损件包修一年”的服务，其规定自2018年11月1日起，凡购买美的嵌入式燃气灶，整机包修年限由三年延长至六年，易损件包修由半年延长至一年。这与当前国内市场上部分品牌售后服务不规范、乱收费现象有着本质区别。此举为消费者提供全方位售后保障，极大提升消费者体验，赢取用户点赞和青睐。

从目前，厨电市场售后服务看，美的灶具整机6年包修服务提升行业服务标准，引发行业对服务延保年限的深刻思考，成为行业中的一股清流。

信心源于品质，致美的生活

一切承诺源于美的对产品品质的信心。

以美的情景防干烧燃气灶Q80S为例，它能根据温度时间曲线，识别烹饪状态，对不同烹饪状态，设置不同的干烧断火温度，从而保护锅具，减少糊锅;同时，对于炒菜等温度波动较大的烹饪动作，则设置较高的熄火温度，避免频繁熄火。美的情景防干烧燃气灶Q80S之所以能实现情景防干烧，安全不糊锅得益于美的第五代情景防干烧技术，此技术已被中国轻工业联合会鉴定为国际领先水平。

多年以来，美的依靠国际先进的软硬件配套设施，结合严格系统的品质把控，使美的厨房电器实现了严密的质量预防管理，以一套严格的过程质量控制体系确保产品质量达到行业最高水平，以品质产品服务消费者，以产品品质感动消费者，从而真正实现了对消费者价值的关注与保证。

对此，有关专家表示，美的灶具整机6年包修的承诺不仅创新行业标准，还为消费者增加产品隐性价值。此外，美的灶具过硬的质量标准也为行业提供了可借鉴的范本。