西门子：互联网+ 创意与网络 开启智能家居平台

家电企业布局智能家电领域  西门子家电的家居互联平台
 

互联网+时代，对于家电行业而言，智能化成为未来的发展趋势。博西家电日前推出了多款智能产品以及家居互联平台。

家居互联是博西家电研发的一款智能家电解决方案，它可以通过智能手机或平板电脑访问与操作所有支持家居互联的家用电器的各种功能。此外，它采用开放平台策略，是“全球首款连接不同品牌家电的解决方案”，可兼容不同的产品类型、品牌、功能以及服务。

 

在家电、互联网和智能手机行业的推动下，智能家居成为热点。据奥维咨询发布的《中国智能家电市场及用户调查报告》显示，97%的消费者表示对智能家电非常感兴趣并有意向购买。奥维咨询数据显示，2015年至2020年，智能洗衣机的市场渗透率将从15%增至45%；智能冰箱的市场渗透率也将从6%增至38%，呈爆发式增长。

目前，市场上现有的智能家电品牌各自为政，不同品牌家电产品之间难以实现互联互通。要实现家电产品之间的互联，家电企业对互联网的理解以及开放的心态起着至关重要的决定因素。中国电子技术标准化研究院高级工程师张红也表示：“实现智能家电之间的生态互联是目前智能家居面临的最大挑战，直接决定了智能家居是否能最终实现爆发式增长。”

博西家电从2007年开始研发家居互联平台，历经7年，于2014年德国柏林国际消费类电子展（IFA）上正式推出家居互联概念。其家居互联IOS版的 App已于2014年12月在德国和奥地利上市。

2015年3月，家居互联平台在2015中国家电博览会（AWE）首次与中国消费者见面，并将于2015年第四季度在中国推出家居互联系列产品。

智能化不等于互联网化

随着市场竞争的加剧以及智能手机与互联网的广泛应用，家电企业纷纷布局智能家电领域，未来的西门子家电的“智能家居”会有什么样的发展规划？

 “西门子家电的‘家居互联’刚刚迈出了第一步，将来还会有很多的可能性。目前来讲，‘家居互联’并不是最成熟的解决方案，它还在不断变化和丰富，这也是互联网时代的优势。基于互联网，西门子家电可能还会添加新的应用，或使用新的技术，让‘家居互联’创造出更多的商业应用和消费应用。在这一层面，新的应用或新的想法，不光来自于企业，还会来自于消费者。”博西家用电器大中华区总裁兼首席市场官盖尔克表示。

什么是智能化？智能化与互联网又有着什么样的关联？博西家用电器大中华区信息技术部总监徐成茂博士给出了他的答案。

其实真正的“智能”，根本上讲就是说家电要完全满足消费者的需求。比如，家里没有人的时候，灶具能够启动自动关闭程序；再比如，通过智能化的设计可以自动联网预订食物，填充冰箱。要让家电懂得消费者的需求，第一步就是要连上网络，让消费者和家电之间发生对话，但这并不是终级。

第二步是要利用大量的传感器技术。目前，世界上大部分包括iPhone、iPad在内的传感器技术来自于博世家电。如果借助于内置的传感器，可以感应到冰箱内的番茄是否已经腐坏，或者灶具上做的饭菜是否已经烧干，如果能实现这些，智能化就向前推进了一步。

第三步是可以通过消费产生的大数据分析行为习惯。比如消费者买了洗碗机，根据数据统计，智能平台就能知道消费者的使用频率，每次使用需要多长时间，更进一步还能知道消费者什么时候需要买清洗剂。

 “由此可见，智能化是一步步增强的。所以，智能化是分步骤的，现在我们所做的不是终级，只是刚刚开始。”徐成茂表示。

开放而智能的平台

如何认识西门子家电的家居互联平台？两个关键词：智能、开放。

一个智能的烤箱，它可以随时随地操作烤箱、启动和结束程序；配有菜谱步骤逐步指导说明；一键点击所选菜谱，按照菜谱所准备的食材便可直接在烤箱中烹饪，并及时在烹饪结束收到提醒通知。一个嵌入式洗碗机，它可以随时随地启动和结束程序；能够监控洗碗过程，洗碗结束及时接收提醒通知；及时提醒洗碗盐与洗碗剂的剩余状态，从此不再遗忘添加。智能的洗衣机则会主动获取洗涤程序信息，并且可随时随地调整预洗时间。一个智能的冰箱，它会内置箱体摄像头，随时通过应用程序了解冰箱食材状态；创建数字化的购物清单，定制属于自己的食材采购提醒清单。而更多基于家居互联平台的智能家电产品则会在今年第四季度在中国推出。

 “‘家居互联’（Home Connect）平台是什么样的，它其实是一个独立的开放平台。‘开放’是什么意思？就是进行互联互通，这样才能更多地为消费者创造有用的价值。”徐成茂表示。


在今年1月份美国拉斯维加斯举办的国际消费电子展(CES)上，博西家电集团宣布和谷歌[微博]的Nest进行对接。Nest是智能家居的一部分，智能家电和它对接就会产生很多好的应用场景。比如，谷歌的Nest是一个智能恒温控制器，它能知道家里有没有人。如果没人就会自动关闭灶具。它还能知道家里的温度情况，如果家里没人，室内温度又比较低，它就可以自动关闭耗电大、不必要的程序。

“下一步，我们会把‘家居互联’（Home Connect）平台和更多外部的云平台进行对应，互联互通。这样就能产生更多的应用场景，来有效帮助消费者。”徐成茂介绍说。

西门子家电下一个重要战略是进行数字化转型。它分为两个方面，一方面是构建平台，另一方面则是推出智能家电。这两个领域要有一个共同的平台，并且这个平台要独立于欧洲。

 “重新构建这样一个架构要一开始就能考虑到消费者的诉求，给‘家居互联’带来新的可能性。从中期来讲，我们将来推出的所有的产品都是支持‘家居互联’的，这也是我们的母公司博世集团发展战略的基石。”盖尔克表示。

以“互联网思维”开启转型之路
 

导读： 在互联网盛行的当下，市场需求变化快速，唯有“抢先一步”才有机会赢得市场。2014年，传统制造业技术集大成者西门子宣布退出家电业务，专注于电气化、自动化和数字化战略。在发展壮大数字化工厂的同时，西门子正在以“互联网思维”开启一场制造业转型的序幕。

2014年10月，是西门子2015财年的开始。西门子也对外宣布正式完成公司内部组织架构的调整，取消原来的“业务领域”层级，将原有的16个业务集团合并为9个，新组织架构将更加扁平。在西门子新的组织架构下，原有整合在一起的工业自动化及驱动技术业务重新分为数字化工厂集团与过程工业与驱动集团两大业务，西门子股份公司数字化工厂集团首席执行官胡桉桐(AntonHuber)者说：“每一次重组，都有重组的目标。没有人能保证每次组织架构的调整都能面面俱到，十全十美，关键的是，我们要采取我们认为能够服务于我们目标，创造出我们预期价值的最好方式去实践它，这就是当今组织架构调整的意义。”
　　
在西门子最新的战略中，“电气化、自动化、数字化”是其三大业务核心。电气化更多涉及到其新架构中电力能源有关的业务，而毋庸置疑，西门子对于其核心的自动化业务是极其看重的。在新的组织架构中，西门子打破了原来的自动化业务架构，将面向离散制造业和过程工业的业务相对独立出来，形成了数字化工厂集团，过程工业与驱动集团两大业务集团。这迎合了离散制造业与过程工业对于自动化方案在需求上的明显差异。而数字化工厂集团这个名字也让人意识到，西门子已经旗帜鲜明地将其在离散制造业的自动化业务目标——“数字化工厂”——做为集团名称而贯彻执行了。
　　
数字化
　　
为什么是数字化？这正是西门子突出强调的“三化”概念中，逻辑上最上层的“一化”，也正是西门子要在自己具有明显市场优势、产品优势、解决方案优势的离散制造业积极推进的下一个阶段性的战略目标。
　　
胡桉桐表示，西门子在积极实践德国国家战略工业4.0的远期目标的路线上，首先要做到的就是推进数字化工厂业务。数字化工厂是将产品从研发设计，到测试验证，到生产制造，通过数字化工具将数据链，信息链串联一起，形成一个有机的整体。这样做就是在构建信息物理融合系统(CyberphysicalSystem)。更多的生产相关的数据都会从设计前端直接传递过来，而这种虚拟的数据可以做到易传递、易保存、易修改、易重用。所有制造端需要的制造信息都已经在数字化的虚拟空间中存在了；对于现实的物理空间中，工厂今天要生产什么，明天又要生产什么，生产工艺如何改变，产品质量如何得到有效保证，这都可以直接从虚拟空间中调用，直接准确高效地用于生产。

那对于中国的离散制造业企业，这种数字化工厂的愿景目标能否实现呢？如何能够较快地实现呢？胡桉桐解释说：“离散制造业企业，尤其是在市场中活跃的，如中国的离散制造业企业，需要数字化工厂技术。这一点我们非常清楚。这也是我们为什么如此明确的将集团的名称都直接使用数字化工厂这一概念的原因。西门子提供360度全系列的数字化工厂解决方案，并基于当前市场发展状态提出数字化工厂的清晰愿景，数字化工厂就是工厂的未来。”

西门子家电：创意+网络
 

如今，网络营销已不再是什么新鲜事物，可是企业究竟如何利用网络营销别具一格地宣传自身品牌的优势呢？由《经济观察报》和香港管理专业协会共同举办的“2011-2012年度中国杰出营销奖”日前揭晓，在强手如林的激烈角逐中，西门子家电为推广洗衣干衣机和真空零度保鲜冰箱而设计的两个网络营销活动脱颖而出，分获中国杰出营销奖和杰出产品单项奖两大奖项。

两个跨界而又不落俗套的营销案例，让西门子家电捧得两项大奖而归。究其成功原因，两大案例具有以下共性：切合网络传播特点的组合型营销模式、别具匠心的创意、准确的目标受众定位以及全面亲近消费者的开放姿态。作为一家历史悠久的德国企业，西门子家电在营销领域亦不断创新超越，不仅赢得了消费者的青睐，也收获了营销业界的盛誉。

跨界·公益

荣获中国杰出营销奖的“衣服酷爱西门子靓装新家迎新年”的网络活动可谓近年来难得的组合型成功案例。这是一个跨界品牌合作、充分利用网络平台传播洗衣新概念、又兼顾了品牌公益宣传的立体式营销活动。作为网络营销的点睛之笔，“衣服酷爱西门子”这一广告语极富新鲜感和科技气息，既点明了西门子洗衣机与衣服的紧密关系，又符合70后、80后的目标受众群体的阅读与分享习惯。

跨界是本次活动的一大亮点，西门子家电借助淘宝网的平台，跨行业联合25家一线服装品牌的淘宝旗舰店推出了“5折换购双赢推广”特卖,迅速提高了网媒曝光度。最终的浏览量超过了335万次，参与洗衣机竞拍人数达到了20万。

此外，本次活动还配合并提高了西门子家电品牌的公益宣传：淘宝会员直接参与西门子洗衣机的爱心竞拍活动，所得善款全数捐至中国红十字会，用于魔豆爱心工程项目。

创意为王

另一个获得杰出产品单项奖的“真空科技 捕获新鲜”营销活动，巧妙的人性化创意是整个营销的最大看点。一条红鲷鱼被西门子真空零度保鲜冰箱所吸引，从海洋出发，穿越城市，最终到达真空保鲜层。其营销传播将传统的执行过程与媒体表现进行了有机的整合，首先通过视频媒体发布两段病毒视频，扩大传播范围并留下悬念。最后揭开谜底，告知西门子家电真空零度保鲜冰箱全新上市。

新颖的富媒体传播形式，带来了前所未有的冲击力。在随后的互动环节中，“捕获新鲜”这个全新的网上游戏，让参与者尽享垂钓乐趣。SNS、微博等最流行的社交媒体分享手段的运用，最大限度增加了活动的可信度及网友参与的拓展性。悬念、揭秘、互动这三个阶段环环相扣，将网络营销提升到了一个新境界。本次活动的病毒视频最终可检测到的播放次数超过了1亿次，活动参与的人数超过了1000万人次。

好创意，好声名。无论是“衣服酷爱西门子”还是“真空科技 捕获新鲜”，均展示出西门子家电娴熟运用整合数字营销的能力。两大活动均以契合数字传播的创意及传播手法，在互联网世界大幅度地提升了西门子家电的美誉度以及消费者的忠诚度，此次荣膺两项大奖实属名至实归。