手机预装软件卸载难属流氓行为？用户苦等“痛快话”

不清晰，系统不完美，内部系统软件就该影藏，第三方软件多的受不了，纯净版系统，无法分类，哪个是不用的？我要全部删除，不敢删，动不动就是影响系统，我真的受伤了。手机预装软件卸载难，用户表示真的很受伤！

去年买了一款智能手机，具体什么牌子就不说了，刚一开机就发现了有十几个已经预装好的软件，由于是技术不佳反正到现在都不知道怎么卸载这些软件，相信对于大部分人来说都遇到过这样的问题。

手机预装软件真的很让人头疼

针消费者遇到这样的情况，市消保委从运营商网点、大型电器连锁店、手机专卖店等销售渠道购买了20款智能手机，进行了比较试验，有19款手机均预先装了不同数量的软件，安装数量最多的是某款手机，达到了71个，少的也有近30个左右。

手机上不仅预先安装了如此多的软件，且很多不能删除。比如OPPO手机71个预安装的软件中有24个都不能卸载。另外还有三星SM-N9008S、金立　GiONEE GN9000L、苹果A1593三款手机预先安装的软件也全都无法卸载。

预装软件赚钱的渠道

对于很多消费者来说，当买回来手机的时候看到手机里的预装软件大多数都没有什么行动，会选择来保持沉默，一部分某些预装软件在一方面对于一些消费者来说是有用的，另一方面虽然会感到烦但习以为常了。但殊不知有一些预装软件则成为智能手机吸费、窃取用户隐私的源头。

一般来说，手机预装软件可以分为厂商预装和刷机预装两大类。厂商预装包括手机制造厂商预装和运营商定制机预装，即由手机生产厂商和电信运营商完成预装。

由于智能手机的价格不断降低，已经很难再通过硬件赚钱，因此为应用开发商预装软件成为其手机厂商、运营商、连锁卖场新的收入来源。据初步估计，2012年国内预装软件市场的规模在30亿元左右，几乎所有的应用推广中，“预装”都成为了最具性价比的方式之一。

卸载不掉首先是一个商业问题，植入简单又能赚钱。因此，很多预装软件在出厂时已经被设定为无法卸载。

预装软件带来的问题

深圳市消委会曾针对手机预置软件不可卸载问题进行了网络调查, 调查结果显示，95.32%手机存在预置应用软件，88.91%的预置应用软件不可卸载，98.60%的消费者认为预置应用软件不可卸载不合理。

对于预装软件带来的问题想必大家都是看的到的，手机中预装的应用数量多，既会占用存储空间，也会占用内存，导致手机运行缓慢。其次很多预装软件会自动联网，会在用户不知道的情况下，耗费流量。最后由于安卓系统的开放性，很多应用都隐藏着恶意程序，从而带来各种危害：远程控制手机、窃取用户隐私等。

消协发飙了

针对于手机预装卸载难的问题，消协终于站出来发飙了，近日深圳市消委会近日召集华为、三星、联想、酷派、OPPO、HTC等品牌手机生产商及三大运营商召开了座谈研讨会，并于昨日正式向各手机生产商发出劝谕，让消费者依法享有自主选择商品或者服务的权利。

深圳市消委会认为，消费者依法享有自主选择商品或者服务的权利，手机生产商利用技术手段，限制消费者自由卸载预置应用软件，使得消费者无法按照个人偏好自由选择应用软件，预置应用软件占用手机内存空间，消费者真正需要的应用软件却无法安装，严重侵犯了众多消费者的自主选择权。

写在最后

当手机在不断更新换代、无论是外观、配置、厚度、材质等等都在不断改进与升级的时候，作为消费者，我们同样希望各大手机厂商能够从用户出发，从本质上解决用户遇到的问题或急需解决的问题，而不是随波逐流、追求新鲜、追求趋势而做那些所谓的鸡肋功能！