科技来电：如何评价小米的功与过

<309期>如果回到2013年上半年，你会因为抢到一部小米2s而欣喜若狂，因为那时的小米手机几乎是全中国性价比最高的手机，顶级配置，亲民价格，人性化操作系统;而时间回到现在，你会去抢性能阉割版&系统内置广告的小米5吗?我想你不会，同样是雷军的小米，为何消费者会有这么大的反差那?我们又应该怎么评价小米呢?

首先，毫无疑问，小米是成功的：

1.加速中国智能手机的普及

在2011年root的身边拥有安卓智能手机的人很少，大家几乎都处在诺基亚功能机时代，触摸屏手机被视为异类，再加上安卓智能机的价格高不可攀，当时我的第一部手机中兴V880单核双256的存储配置居然是花了1800+人民币才到手。

同年8月16日全球高通骁龙MSM8260双核1G RAM+4G ROM的小米1震撼上市，1999的售价称为小米最令人印象深刻的标签，世人为此疯狂，1999这个数字成了小米的专属标签，从此小米几乎成了性价比的代名词。

自米1大获成功后，广受好评，小米顺势推出了米2、米3等后续产品，引发人们对小米手机的追捧，其红米系列更是将智能机的价格拉到了数百元的水平线上，加速了中国智能机的普及，是安卓智能机从“旧时王谢堂前燕”到“飞入寻常百姓家”，是不择不扣的国民手机。

2.为手机用户体验树立榜样

在小米的MIUI问世之前，国内的手机厂商定制的手机系统UI，不仅外观难看，可以用“傻、大、黑、粗”来形容，用户体验更是糟糕透了。

早期的国产手机厂商定制的系统UI，主题、图标通通没法换，而且预装了不少第三方垃圾应用没法卸载，不开放root权限，手机流量监控等功能基本都靠第三方，有的甚至连个来电归属地都没有，短信、通讯录的UI，基本上丑哭、难用，你买的手机预装的系统基本上是万年不更新，刷机还不保修，总之系统UI与用户体验都是各种坑。

小米的MIUI在当时那个“傻、大、黑、粗”的系统UI年代则是可以用惊艳来形容，令人耳目一新的UI交互，高度个性化的主题自定义功能，自带来电归属地显示、流量监控等用户常用功能，系统每周更新，及时修复系统bug，根据用户的需求增加功能等，远远的甩其他国产系统UI好几个银河系。

由于MIUI的漂亮、简单、易用、符合国人操作习惯，使得不少买了其他手机品牌的用户纷纷刷入MIUI，享受小米的一站式服务，小米则是通过其内置的小米商店下载游戏应用赚钱，这使其他手机厂商看着生气“自家的手机，别人家的系统，钱&用户&口碑全让别人夺走了，这是为他人做嫁衣”，纷纷励志，要重视用户体验，于是就出现了现在的各大厂商简单易用人性化的深度定制的国产UI百花齐放的局面。

同时小米又是失败的：

1.深陷低端机泥潭，品牌转型失败

因为小米1999的专属标签实在是令人印象太深刻，加上小米的一个劲的连续推红米系列的产品，我们以2015年为例，市场研究机构IDC估计，小米智能手机总销量为6490-6860万部手机，仔细看小米2015年发布的产品小米4c/小米note+一票红米系列，小米4c高通808+3GRAM的配置，敌不过高通810+4GRAM，小米note进军高端失利，未发布先降价，可见这6000w+的销量很大程度上是靠红米低端机堆起来的。

在今年小米发布红米Pro欲进军中高端，结果1499的价格，遭到不少网民、消费者抵触，明明是一个低端机品牌偏偏还要往中高端的冷屁股上贴，明显是作死。小米5标准版偏偏用了阉割版的高通820+3G RAM+32G ROM卖1999，明显是坑爹来着，看看其他家的4G+32G的存储卖个X99元，良心、性价比高不少。

2.线上失灵 线下布局缓慢

在米3发布之前，线上几乎是压着线下打，而小米的主力销售渠道都是靠线上，使得小米雷军开始迷信线上万能，线下渠道布局有个卵用，线上购买的主力军大都是一二线城市的消费者，那时候刚好迎来智能手机的爆发时间段，消费者换机需求旺盛，于是小米手机的销量水涨船高。

但是一二线城市毕竟消费人群有限，很快小米便耗光了这些购买力，手机销量放缓，当它想向三四线发展的时候，线上销售的那套失灵了，因为那里是OV“重兵把守”的地盘，不仅电视上广告狂轰滥炸，铺天盖地线下的体验店更是从县到乡，方便购买，短时间到货。而小米则是停留在互联网上宣传，购买还需要抢购，要长时间才能到货体验，用户购买体验不佳，再加上三四线城市网络不是那么发达，小米的宣传基本上是隔靴搔痒。

至于各位说的小米百货，做手机不专心之类的，那只是停留在表面上罢了，并不能说明小米失败。

若要选个历史人物来评价小米的话，我选择西楚霸王项羽，“力拔山兮气盖世。时不利兮骓不逝。骓不逝兮可奈何!虞兮虞兮奈若何!”我推崇小米因为它加速中国智能手机的普及、为手机用户体验树立榜样，我批评小米因为它深陷低端机泥潭，品牌转型失败、线上失灵，线下布局缓慢。

在我看来小米的成功要远远大于它的过错、失败，不管小米的最终结局怎么样，我始终认为小米是一家伟大的公司，会在历史上留下自己浓墨重彩的一笔。

本期科技来电分析版块 到此结束，我们.....见！