家电企业加速自身智能化和互联网化转型
为顺应智能化、销售渠道多元化的行业发展趋势，美的在2014年3月发布了M-Smart智慧家居战略，并同时成立了美的集团电子商务公司，以加速自身的智能化和互联网化转型。“美的不只是在产业链、制造能力和渠道建设上领先于很多家电企业，它在拥抱互联网和开拓智能家居业务上所表现出的决心、勇气和投入更是京东所看重的。我们双方在很多重要的发展理念上都一拍即合，今天的战略合作是水到渠成的事。”刘强东说。
凭借高品质的客户资源、覆盖全国的自建物流网络、强大的精准营销能力以及尖端的大数据信息系统，京东已成为众多家电品牌拓展线上渠道、寻求互联网化转型的首选合作伙伴。方洪波表示：“京东能够为消费者提供快速便捷的全流程优质购物体验，也能为我们制造商提供物流配送、互联网技术、大数据分析、智能云平台方面的帮助，这对于正在进行互联网转型和积极开拓智慧家居领域的美的来说，正是理想的战略合作伙伴。两者将优势互补，以期共同打造最强的互联网智能家居产业。”
业内专家认为，家电行业龙头美的和自营式电商龙头京东强强合作，将会形成明显的“灯塔效应”，对家电行业的其他企业具有重大的示范意义，将会对家电行业的产品结构、技术发展、营销模式和渠道建设产生巨大的影响，加快推动家电行业的互联网转型和智能家居产业的技术落地。
除了与美的结盟，引发行业新的行业整合浪潮外，2015年京东家电业务还将把重点放在推动渠道下沉，发展“京东帮”服务店上。2014年11月，首个“京东帮”服务店在河北开业，京东副总裁兼家电事业部总经理闫小兵表示，在接下来的两年内，京东家电规划了数千家授权服务店，以期达成一县一店的目标，实现配送网络从县到乡、镇、村的全覆盖。
针对农村市场分散、用户网购习惯未形成、网购环境不成熟等特征，京东也将探索流动宣传车、乡村代购点、一村一牌、App推广等多种形式，彻底激活四至六线市场的家电购买力。这一通过京东聚合起来的集配送、安装、维修、服务一体化的网络，将成为传统家电企业延伸到农村的桥头堡。
此外，智能家电也是京东家电业务在2015年的重要发展方向。京东在智能家居生态上的布局在2014年开始已全面展开，一年内相继发布了JD+计划和京东智能云，并推出了可操控不同智能硬件设备的“超级App”，解决了以往不同品牌和不同品类的智能家电设备之间不能互联互通互控的难题。目前已有接近300款智能硬件设备完成了超级App的接入，其中近50款已经在京东销售，其他产品也即将走向市场。目前，正在进行对接的智能硬件产品超过500款，其中绝大部分是智能家电产品。
闫小兵表示，智能家电不应是孤立的硬件，用户购买产品获取的是综合的应用和优质的服务，“云+端”的模式会是未来智能家电的主流形态，这是传统家电制造商很难独立完成的，也是京东这样的领先平台电商的优势所在。2015年，京东将继续加强智能云在家电终端领域的覆盖，帮助传统家电产品实现快速智能化，通过开放的智能云服务和尖端的大数据分析能力，推动家电业在智能领域的创新。而“超级App”也将进一步打通多品牌、多品类的智能家电终端，实现更多设备间的互联互通，并形成海量的用户数据，所产生的商业价值不可限量。
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